退款政策

1. 7 天试用

新用户可开始 7 天 Pro 全功能试用。试用结束前取消不会收费； 若未取消，将按你选择的周期开始订阅。试用资格可能受支付服务商与防滥用规则限制。

2. 取消订阅

你可以随时在 Creem 客户门户取消订阅，或发送邮件至 support@md2draft.com。 取消后不再产生后续扣费，已支付周期的 Pro 权益持续到该周期结束。

3. 首次订阅退款

首次购买 Pro 后 14 天内，你可以申请全额退款。退款适用于月付与年付的首个订阅周期。 以下情况可能被拒绝：

• 存在明显滥用，如批量注册、转售授权、绕过设备限制或违反服务条款；
• 同一账号重复购买并反复退款；
• 已超过 14 天，或属于续费周期。

续费周期一般不退款，但若因我们长期无法提供核心功能导致无法使用，可联系我们协商按比例退款。

4. 如何申请

发送邮件至 support@md2draft.com，并附上：

• Creem 订单号或收据；
• 购买时使用的邮箱；
• 退款原因（可选，但有助于我们改进）。

我们通常在 2 个工作日内确认，退款由 Creem 退回到原支付方式； 到账时间取决于支付渠道，通常为 5–10 个工作日。

5. 争议与拒付

如果你对扣费有疑问，请先联系我们。直接发起拒付（chargeback）可能导致授权立即冻结； 我们会优先通过协商解决真实问题。

6. 法定权利

本政策不排除你所在地消费者保护法律赋予的强制性权利。若当地法律规定的退款权利更优， 以当地法律为准。

7. 联系方式

退款与账单问题：support@md2draft.com
运营者：云天明AI